ApnarBazar.com - ডেলিভারি নীতিমালা 🚚

আপনার অর্ডারটি সঠিক সময়ে, নিরাপদে এবং সুন্দরভাবে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

১. ডেলিভারি এরিয়া (সেবা প্রদানকারী অঞ্চল)

• আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।

• ঢাকা শহরের ভেতরে আমাদের সেবা সবচেয়ে দ্রুততম।

• অন্যান্য বিভাগীয় শহর এবং জেলা সদরগুলোতেও আমরা অর্ডার ডেলিভারি করি।

২. অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি সময়

• অর্ডার কনফার্ম: অর্ডার এবং পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর ০১ (এক) কার্যদিবসের ভেতর প্যাকেজটি শিপ করে দেওয়া হয়।

• ডেলিভারি সময়সীমা:

  • ঢাকা শহর: ০১-০৩ কার্যদিবস

  • অন্যান্য বিভাগীয় শহর: ০৩-০৫ কার্যদিবস

  • জেলা ও উপজেলা level: ০৫-০৭ কার্যদিবস

• সাধারণ ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যানজটের কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. ডেলিভারি খরচ (Shipping Charge)

• ঢাকা শহরের ভেতরে: ১২০ টাকা (একক মূল্য)।

• বিভাগীয় শহরগুলোর জন্য: ১২০ টাকা।

• জেলা ও অন্যান্য অঞ্চলের জন্য: ১২০ টাকা।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি (Payment Methods)

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

• মোবাইল ফাইন্যান্সিং (bKash, Nagad, Rocket)

৫. পণ্য হ্যান্ডলিং এবং ডেলিভারি

• আমরা আপনার পণ্য (খাজুরের গুড়, সরিষার তেল, মসলা) খুবই সতর্কতার সাথে প্যাকিং করি যাতে যাত্রাপথে কোনো রকমের ক্ষতি না হয়।

• গুড় এবং মসলা এয়ারটাইট প্যাকেটে এবং তেল লিকপ্রুফ বোতলে প্যাক করা হয়।

• ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেটটি ভালোভাবে চেক করে নিন।

৬. গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশাবলী

• অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা সঠিকভাবে দেয়ার অনুরোধ করা হলো।

• ডেলিভারি ম্যান আসার আগেই যদি সম্ভব হয় পেমেন্টের টাকা গুছিয়ে রাখুন, যাতে তার এবং আপনার সময় বাঁচে।

• পণ্য গ্রহণের পর ডেলিভারি ম্যানকে রিসিট/কনফার্মেশন SMS/মেসেজ দেখাতে বলুন।

৭. কাস্টমার কেয়ার

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা, সমস্যা বা বিশেষ নির্দেশনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ফোন নম্বর: 013288-98801 (সকাল ৯টা - রাত ১০টা)

• ইমেইল: info@apnarbazar.com

• ফেসবুক পেজ: www.facebook.com/ApnarBazar1

ApnarBazar.com - আপনার বিশ্বস্ত for খাঁটি গুড়, তেল এবং মসলা!